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今天是: 2023年02月07日   【农历:正月十七】  星期二
数字信息、护航春运 ——数字交通公司顺利完成2022年道路客运春运工作

春运是道路客运企业的年度重头戏。

2022年度春运相比以往更尤为特殊。根据疫情防控常态化的态势,落实春运期间疫情防控工作已成为道路客运工作中必不可少、持之以恒的头等大事。

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虽然今年春运到来之前,为避免人群聚集和密集流动,各地均倡导在外流动人员选择“原地过年”;但是为了能让更多迫切想和家人团聚的人们平安健康的返乡过节,作为致力于道路客运企业经营服务的信息科技公司,在今年春运到来之前,就提前启动了数字信息科技服务保障工作。

春运到来前一周,由公司交通事业部与技术中心组成的信息技术保障团队,首先对合肥市区8个客运站、3个售票服务点的69台自助售票设备,以及71台线上售票大、小屏信息化设备的使用功能、应用软件进行了全面筛查和维护,对存在使用故障的设备及时更换、修复;对网络机房、网络链路、应急供电设备等进行了系统巡检,确保各项信息化设备稳定运转确保在疫情防控的特殊时期,减少人员接触频次、避免交叉感染;同时还与“飞猪”“携程”“同程”等交通出行网络平台进行了购票、支付业务接口批量测试,确保广大旅客购票渠道信息安全、畅通;自春运首日起,公司还为各汽车客运站配置了信息化服务现场保障技术人员,对突发的信息故障及时排查,快速解决。

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春运期间,江淮地区寒潮持续,雨雪雾等恶劣天气频繁发生,为充分保障恶劣天气行车安全、确保旅客出行便捷,公司技术中心时刻关注天气动态,根据天气预报,在雨雪天气到来之前就启动24小时值班机制,全面保障旅客足不出户即可线上办理各项退、改签手续,将“为群众办实事”的服务理念落在实处。

2022年度春运工作已圆满结束,合肥数字交通公司通过互联网信息平台累计服务旅客63万人次,自助及线上业务29.6万笔,协助道路客运企业实现业务收入2834.98万元;同时运用数字信息科技手段,在科学精准守好疫情防线的同时,严守安全底线,提升服务效能,全力保障道路客运企业顺利完成2022年度春运工作。


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